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《四川組工網》點贊萬源打通社區治理最后一公里

2019年05月06日來源:四川組工網點擊127

十九大報告強調,加強社區治理體系建設,推動社會治理重心向基層下移,發揮社會組織作用,實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動。因此加快社區治理步伐,提升社區服務水平已成為促進萬源城鎮發展的一個重要方面,結合社區居民需求日益多元化等情況,萬源市著力建好“三個平臺”不斷提高社區服務水平。

建好一個“處置平臺”

創建“127”便民服務工作法,即成立1個領導機構,明確1名主要領導牽頭,落實1名分管領導主抓,落實1名以上專人具體經辦,第一時間安排對群眾訴求、矛盾糾紛等進行處理,對問題進行分類,建好1張問題臺賬,組織召開1次專題會議,分析研判問題原因,研究問題解決辦法;收到問題2個工作日內對群眾訴求進行問題反饋和解惑釋疑;7個工作日內對接訪群眾予以明確答復,告知問題解決處理辦法。

建好一個“管理平臺”

探索創建“黨支部+物業+集體經濟”模式,在組織架構上,由社區黨委和居委會牽頭管理物業公司,歸屬社區集體經濟,小區黨支部書記兼任物業公司經理,將小區樓房劃分為N個網格,由“兩委”成員兼任網格長(片長);在日常管理上,“兩委”成員全員參與具體事務管理,選舉成立業主委員會,制定《小區居民公約》,定期召開“支部+業主委員會”會議,對居民反映的問題進行會商解決。

建好一個“溝通平臺”

探索創新以“小微信”搭建服務群眾“大舞臺”服務模式,以社區為中心建平臺,成立社區微信辦,明確專職人員統一管理,構筑以群眾為主體,社區干部、居民小組長、轄區單位干部職工共同參與,住戶覆蓋率達76%的“微信圈”;嚴格“分類管理、統一發布”要求,建立信息發布審查、信息收集處理、信息分析研判“3大制度”;嚴格發布、受理、處置、回復“4個第一時間”要求,每天定時定量發布群眾最關心的熱點信息、政府重要決策部署,有效解決了了解政策法規、咨詢辦事程序、反映問題訴求、掌握市情社情“四個不便捷”等問題,切實打通了聯系服務群眾“最后一公里”。

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